Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://naturallila.com sobre la política de protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web es Natural by Lila.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Gestionar, procesar y enviar los pedidos solicitados.
- Facilitar el acceso a los servicios y contenidos disponibles en el sitio web.
- Remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y promociones, siempre que haya prestado su consentimiento para ello.
- Atender sus consultas y solicitudes a través de los formularios de contacto o el servicio de atención al cliente.
- Gestionar su cuenta de usuario en la tienda online.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios y su experiencia.
La base legal para el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriores es la ejecución del contrato de compra, su consentimiento explícito, el interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales.
3. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos. Los criterios específicos de conservación se establecen en la normativa aplicable.
4. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
No realizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados.
5. Comunicación de Datos
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago) o cuando exista una obligación legal. En tales casos, se establecerán los acuerdos y compromisos necesarios para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos.
6. Derechos de los Interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de un documento de identidad, a través de nuestro formulario de contacto disponible en el sitio web o dirigiendo su comunicación a la dirección de correo electrónico habilitada para tal fin, que encontrará en esta política.
Además, en caso de que no esté satisfecho con la respuesta obtenida en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente.
7. Procedencia de los Datos Personales
Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted a través de los diferentes formularios, pedidos o interacciones en nuestro sitio web. No obtenemos datos de fuentes de acceso público o de terceros sin su consentimiento previo.
8. Datos de Navegación
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Medidas de Seguridad
Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos ni tratamos datos de menores de edad de forma consciente. Si un menor ha facilitado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben ponerse en contacto con nosotros para proceder a su supresión.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales casos, se anunciarán los cambios introducidos en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.
12. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habilitados en el sitio web.